BRMP JATIM MULAI LANGKAH AWAL MENUJU SERTIFIKASI ISO 9001:2015

Malang, 18 Juli 2025 - Sistem manajemen mutu merupakan sekumpulan prosedur terdokumentasi dan praktik-praktik standar untuk manajemen sistem yang bertujuan memastikan kesesuaian dari proses dan produk (produk dan jasa) terhadap kebutuhan dan persyaratan tertentu yang ditentukan oleh pelanggan dan organisasi. Melihat pentingnya standar manajemen mutu yang baik, BRMP Jawa Timur melaksanakan koordinasi dengan PT Mutu Agung mengenai ISO 9001:2015. Pertemuan ini digelar sebagai langkah awal menuju peningkatan kualitas tata kelola dan pelayanan lembaga. 

SNI ISO 9001:2015 adalah versi terbaru dari standar internasional untuk Sistem Manajemen Mutu (SMM), yang diterbitkan oleh International Organization for Standardization (ISO). Standar ini memberikan kerangka kerja bagi organisasi untuk memastikan bahwa produk atau layanan yang ditawarkan memenuhi kebutuhan pelanggan dan persyaratan peraturan yang relevan, sekaligus meningkatkan kepuasan pelanggan. 

Koordinasi yang berlangsung di ruang rapat BRMP Jatim ini dihadiri oleh Kepala BRMP Jatim Dr. Ismatul Hidayah, SP, MP, Kasubag Tata Usaha Widiastutik, S.P, Ketua Tim Kerja Diseminasi Rika Asnita, SP.,M.Sc, Ketua Tim Kerja Program dan Evaluasi Ratih Sandra Kirana, SP, M.Sc, serta seluruh tim ISO BRMP Jatim. Pihak PT Mutuagung Lestari turut hadir tim yang memaparkan gambaran umum mengenai tahapan pengajuan sertifikasi ISO 9001, termasuk alur kerja, dokumen dasar, serta prinsip-prinsip utama yang menjadi landasan standar mutu internasional tersebut.

Langkah awal ini mencerminkan komitmen BRMP Jatim dalam membangun budaya kerja yang profesional, sistematis, dan berorientasi pada peningkatan mutu layanan publik.